Семинар «Руководитель АХО / Административно-хозяйственной службы»

Программа:
№604
Организаторы:
Inttech Solution и Moscow Business School
Продолжительность:
3 дня
Даты семинара:
18-20 мая 2022 (ср-пт) / Алматы
10-12 августа 2022 (ср-пт) / Нур-Султан
09-11 ноября 2022 (ср-пт) / Алматы
Тренер:
Кривоносов Дмитрий Александрович
Расписание:
с 10:00 до 17:30
Стоимость очно:
239.400 тенге (без НДС)
Стоимость онлайн:
215.400 тенге (без НДС)
Условия скидки:
При участии от 2-х и более участников от одной организации на каждого предоставляется скидка 15%

Работа в компании, где все организовано «как часы», где чисто, где под рукой всегда необходимые канцелярские принадлежности, где транспорт подан вовремя, не только приятна, но и многократно повышает отдачу от персонала. Большинство сотрудников видят только это внешнее проявление административно-хозяйственной работы.

Семинар расскажет о том, какие задачи стоят перед людьми, ответственными за административно-хозяйственное обеспечение, какими качествами и навыками они должны обладать, какие существуют сложности и как их преодолевать. Особенность административно-хозяйственного обеспечения в том, что круг решаемых вопросов очень широк, и главное, в полной мере присутствует в работе любой компании, даже там, где заняты всего несколько человек.

В результате обучения Вы:

  • познакомитесь с современным функционалом административно-хозяйственного обеспечения
  • научитесь организовывать свою работу с требуемым уровнем качества, оставаясь при этом в рамках выделенного бюджета
  • освоите многие «маленькие уловки» по наилучшей организации вашего труда
  • разработаете перспективный план мероприятий, направленный на повышение эффективности деятельности подразделений, подчиненных руководителю АХО

Форма работы:

  • Семинар построен так, чтобы в ходе практикумов по каждой теме слушатели могли сразу использовать полученные знания применительно к своим компаниям

Программа семинара

Круг задач административно-хозяйственного обеспечения

  • Место АХС в деятельности компании
  • Управление АХС в системе и структуре управления компании
  • Особенности управления АХC

Практикум: слушателям будет представлена общая методическая схема, в рамках которой будет предложено обсудить видение задач АХЧ

Должностная инструкция руководителя административно-хозяйственной службы

  • Знания, навыки и опыт
  • Функции руководителя по АХС
  • Взаимодействие руководителя по АХС с другими подразделениями
  • Необходимые компетенции руководителя АХС
  • Ключевые показатели эффективности
  • Ответственность руководителя АХС

Практикум: упражнение «Формирование должностной инструкции руководителя АХС»

Планирование и управление деятельностью АХС

  • Основные направления планирования деятельности АХС
  • Планирование состава, частоты и качества работ

Практикум: упражнение «Составление годового и месячного плана АХС»

Направления оптимизации деятельности АХС

  • Может ли АХС зарабатывать
  • Участие АХС в программах сокращения затрат
  • Эффективное использование активов в зоне ответственности АХС

Бюджетирование деятельности АХС

  • Структура бюджета АХС
  • Планирование бюджетных статей и защита бюджета
  • Подходы к оптимизации бюджета АХС

Практикум: кейс «Оптимизация бюджета. Разработка программы сокращения бюджетных статей»

Ин- или Аутсорсинг (своими или чужими силами)?

  • Матрица аутсорсинга
  • Критерии принятия решения
  • Критерии поиска и выбора поставщиков услуг
  • Что не забыть и предусмотреть в договоре оказания услуг
    • договор аренды недвижимости
    • договор технического обслуживания (эксплуатации)
    • договор возмездного оказания услуг

Практикум: кейс «Вывод на аутсорсинг отдельных работ АХС»

Структурирование и организация работы подразделения

  • Организационная структура подразделения (с учетом выбора поставщиков)
  • Организация коммуникации и взаимодействия служб АХС. Диспетчеризация работ
  • Группировка связанных работ, супервайзеры
  • Обеспечение материальными ресурсами (закупки, поставки, хранение, учет, отпуск)
    • закупаемое регулярно. Канцелярские принадлежности, хозяйственные средства, средства гигиены и прочее
    • закупаемое периодически. Мебель, оргтехника, подарки и прочее

Практикум: кейс «Разработка структуры служб АХО. Распределение задач, зон ответственности, функций»

Оплата труда и стимулирование сотрудников АХС

  • За что платить сотрудникам служб АХС
  • За что платить руководителю АХС
  • Материальная ответственность сотрудников АХС
  • Премии: кому, за что, в каком объеме, как часто
  • Как разработать систему показателей эффективности (KPI) для персонала АХС

Практикум: упражнение «Разработка системы показателей эффективности (KPI) для руководителя и персонала АХС»

Контроль подразделений АХС

  • Организация оперативного контроля качества выполнения работ
  • Отчетность служб АХС
  • Отчетность руководителя АХС
  • Сбор и обработка рекламаций от внутренних подразделений
  • Сбор и обработка рекламаций от внешних клиентов

Практикум: упражнение «Как предотвратить перерасходы и соблюсти качество»

Выполнение специальных требований

  • Виды поднадзорной деятельности
    • пожарная охрана
    • производственная санитария
    • технические сооружения
  • Надзорные организации и работа с ними
  • Действия в случае визита надзорных органов

Практикум: кейс «Инструкция в случае визита надзорных органов»

Организация работы с поставщиками и подрядчиками

  • По каким критериям выбирать поставщиков и подрядчиков. Оценочные и отборочные критерии
  • Организация тендеров
  • Контроль выполнения обязательств поставщиков и подрядчиков

Практикум: кейс «Анализ типовых корпоративных документов по организации тендеров»

Представительская деятельность

  • Организация приемов
  • Организация праздников и корпоративных мероприятий

Практикум: упражнение «Разработка регламента проведения мероприятия»

Организация борьбы с потерями, с ежедневным «хаосом»

  • Причины, влияющие на производительность труда в офисе. Виды потерь в офисе
  • Времяпоглотители и их устранение
  • Порядок действий в кризисных ситуациях
  • «Бережливый офис». Как правильно организовать борьбу с потерями в офисе, увеличить производительность труда персонала

Практикум: разработка программы по борьбе с потерями «Бережливый офис»

Бизнес-тренер

Спикер

КРИВОНОСОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ

Бизнес-консультант, эксперт-практик в сфере управленческого консалтинга и автоматизации

Регистрация

    © Intech Solutions 2022