Семинар «Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление»

Программа:
№677
Организаторы:
Inttech Solution
Продолжительность:
3 дня
Тренер:
Кривоносов Дмитрий Александрович
Расписание:
с 10:00 до 17:00

Цели семинара:

Обучившись на семинаре Вы сможете:

Определить

  • Что такое процессный подход к управлению предприятием;
  • Цели перехода к процессному управлению;
  • Роль бизнес-процессов в системе управления;
  • Каковы инструменты бизнес-инжиниринга.

Освоить

  • Организационные основы;
  • Методологию постановки бизнес-инжиниринга;
  •  Этапы управления бизнес-процессами;
  • Принципы описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов;
  • Формализация и документарное закрепление регламентов;
  • Программную поддержку управления;
  • Разработку документов, регламентирующих бизнес-процессы, понятные пользователям.

Обсудить

  • Типичные проблемы постановки системы управления бизнес-процессами;
  • Роль и место внешних консультантов в процессе бизнес-инжиниринга;

Программа семинара

Общие положения. Цикл управления предприятием

  • Технология и области оптимизации бизнес-процессов;
  • Структура и подходы к системе управления предприятием;
  • Условия успешности управления предприятием;
  • Принципы системы управления качеством.

Процессный подход к улучшению бизнес-процессов

  • Типы подходов к организации систем управления организацией;
  • Понятие и определение бизнес-процесса;
  • Основы процессного подхода;
  • Подход к управлению бизнес-процессами через BPM (Business Process Management);
  • Классификация бизнес-процессов.

Управление организацией на основе Balanced Scorecard (Сбалансированной системы показателей)

  • Структура показателей BSС
  • Разработка стратегии с использованием BSС

Способы и средства описания бизнес-процессов

  • Понятие моделирования бизнес-процессов;
  • Варианты описания бизнес-процессов.

Нотации бизнес-процессов

  • VAD (value added chain diagram);
  • Flow Charting;
  • VSM (Value Stream Mapping);
  • SIPOC;
  • EPC (event-driven process chain);
  • IDEF (Integrated Definition Language);
  • UML (Unified Modeling Languages);
  • BPMN (Business Process Model and Notation);
  • Элементы потока (события, роли, процессы и шлюзы) BPMN;
  • Средства разработки и описания бизнес-процессов.

10 простых шагов описания бизнес-процессов.

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

  • Концепция реинжиниринга;
  • Законы управления проектами;
  • Причины препятствий при реинжиниринге процессов;
  • Устранение неэффективных процедур;
  • Основные вопросы к процессу оптимизации бизнес-процессов;
  • Выбор параметров оптимизации;
  • Временной анализ: сценарии, выводы и рекомендации.

Автоматизация бизнес-процессов

  • Зачем это для практики?
  • Автоматизировать процессы или документы?
  • Объекты и виды управления
  • Разбор примеров автоматизации бизнес-процессов в организации
Бизнес-тренер

Спикер

КРИВОНОСОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ

Бизнес-консультант, эксперт-практик в сфере управленческого консалтинга и автоматизации

Регистрация

    © Intech Solutions 2022